- מרכנתיל
- יצירת קשר - בנק מרכנתיל
- עברית
- English
- العربية
איך אפשר לעזור?
פשוט מקליקים ומקבלים מענה
באיזה נושא נוכל לעזור?
חשוב לנו לשמוע את דעתך.
אתר ואפליקציית מרכנתיל
שעות הפעילות: 24/7
לפירוט השירותים באתר ובאפליקציה >>
מוקד טלפוני אוטומטי
שעות פעילות: 24/7
טלפון: 3477* / 03-9439343
לפירוט השירותים במוקד הטלפוני האוטומטי >>
מוקד טלפוני אנושי
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-13:00
טלפון: 3477* / 03-9439343
לפירוט השירותים בטלבנק שירות אישי >>
סניפים
לפרטי התקשרות ושעות הפעילות של כל הסניפים >>
מוקדים ייחודיים
ניירות ערך
שעות פעילות: יום א' בין השעות 09:00-16:00, ימים ב'-ה' 09:00-22:00, יום ו' 09:00-13:00
מידע שוטף ועדכני 24/7 זמין לך תמיד באפליקציה ובאתר
טלפון: 076-8066666
לפירוט השירותים במוקד ניירות ערך >>
פתיחת חשבון
שעות פעילות: בהתאם לשעות פעילות הסניפים
טלפון של הסניף בו מבוקש לפתוח חשבון, לרשימת הסניפים לחצו כאן>>
ניתן לפתוח חשבון באפליקציה 24/7 (חשבון פרטי יחיד)
לפתיחת חשבון באפליקציה >> (בגלישה מהמובייל)
תמיכה טכנית
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי ו' וערבי וערבי חג 08:00-13:00
טלפון: 03-9439343
המוקד מספק תמיכה טכנית ותמיכה תפעולית בשאלות שונות בנושא שירותי הדיגיטל.
אבטחת מידע
שעות פעילות: 24/7
מייל: abuse@dbank.co.il
ליצירת קשר במקרים של הונאה, חשד להונאה או אירוע אבטחת מידע.
(לפניות בנושאים אלו בכרטיסי אשראי יש לפנות לחברת כרטיסי האשראי).
סגירת חשבון
ניתן להגיש בקשה לסגירת חשבון בדרכים הבאות:
בסניפים, בשעות פעילות הסניף
הגשת בקשת 'ניוד בקליק' במסגרת פתיחת חשבון בבנק החדש
באפשרותך לשחזר את הסיסמא ו/או הקוד המזהה באמצעות אתר הבנק או האפליקציה על ידי לחיצה על "שכחתי סיסמא / נחסמתי" בכניסה לחשבון. לחצו למידע נוסף>>
באפשרותך לשחזר את הקוד הסודי לכרטיס האשראי הבנקאי באמצעות אתר הבנק או האפליקציה בקלות. לחצו למידע נוסף >>
בנוסף, באפשרותך לקבוע קוד סודי אחיד לכל הכרטיסים הבנקאיים בקלות במכשיר הכספומט מבלי לפנות לסניף לחצו למידע נוסף>>
על מנת להצטרף לשירותים הדיגיטליים באפשרותך להגיש בקשה על ידי:
- מילוי טופס בקשה וובנקאי יחזור אליך בהקדם לטופס הגשת בקשה לחצו כאן>>
- לפנות טלפונית לסניף לחצו כאן למידע על הסניפים >>
אנחנו כאן בשבילך גם בערוצי הקשר
עוד
כתבו לנו
זה המקום לכתוב לנו
- תלונה
- פרגון
- תמיכה טכנית
*לא מיועד לביצוע פעולות או קבלת מידע על החשבון
ואפשר גם לבוא לבקר
הסניפים שלנו פתוחים לך
מומלץ לקבוע פגישה טרם הגעה לסניף