אפשר לדווח לנו באופן אנונימי

דיווח אנונימי על חשש למעילות / אי סדרים

בנק מרכנתיל נוקט בכל הצעדים הנדרשים, למניעת מעילות והונאות בבנק.

אתם פונים – אנחנו בודקים
הבנק מעמיד לרשותכם "קו חם", שמטרתו לטפל בתלונות של עובדי הבנק, ספקים, לקוחות ומתחרים, שרוצים לדווח באופן אנונימי על חשש למעשי מעילה, הונאה או אי סדרים.

דוגמאות:

• גניבת כסף מהבנק או מלקוחות הבנק
• קבלת דבר במרמה
• זיוף או רישום כוזב במסמכים
• הסתרה או פרסום מטעה
• הפרת אמונים
• עושק וסחיטה
• עבירה מכוונת על החוק, שנגרמה או עלולה לגרום לנזק משמעותי לבנק או ללקוחות

חשוב לציין!
הדיווחים ייבדקו על ידי הביקורת הפנימית באופן דיסקרטי, יסודי ומקצועי.
דיווחים בנושאים שאינם קשורים למעילות , הונאות ואי סדרים, לא יבדקו על ידי הביקורת אלא ינותבו במידת האפשר, לטיפול הגורמים הרלוונטיים בבנק.

החלטתם לדווח?
יש למסור פרטים מלאים ומדויקים, עד כמה שניתן על המקרה, כדי שנוכל לתחקר את האירוע ולטפל בו ביעילות ובמהירות.

איך מדווחים?
ישנן שתי דרכים לדווח לנו, בקלות ובאנונימיות:
1. שולחים פנייה (ראו בתחתית העמוד) לדוא"ל ייעודי ומאובטח.
2. משאירים הודעה טלפונית במשיבון: 076-8056776.

יודגש כי הדיווח הינו אנונימי והמדווחים לא מחויבים להזדהות.
בין אם תבחרו לדווח באופן אנונימי ובין אם תבחרו להזדהות, אנחנו מתחייבים שלא לחשוף את זהותכם ללא אישורכם, אלא אם נידרש לכך ע"פ צו בית משפט או מחובה רגולטורית שחלה על הבנק.

מידע שיימסר על ידכם יישמר במאגרי המידע של הבנק ויחולו עליו הוראות מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר הבנק.