• טלבנק מענה קולי הינו מענה קולי ממוחשב
• בשירות זה תוכלו לקבל מידע ולבצע פעולות 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע (למעט יום הכיפורים)
• ההצטרפות לשירות מתבצעת בסניפים

איך מצטרפים?

• ניגשים לסניף וממלאים טפסים מתאימים (כולל טופס בקשה לפתיחת חשבון וקביעת תחומי פעילות) 
• בסיום ההצטרפות תקבלו "בנקוד" - אותו עליכם להקיש בכל פעם שתתקשרו לקבלת שירות טלפוני.

מדוע כדאי להירשם לשירות טלבנק מענה קולי

• אמין: מספק מידע עדכני ומאובטח על חשבונותיכם
• זול: השירות מוגדר כערוץ ישיר ולכן משתלם יותר מערוץ פקיד
• חוסך זמן: אין צורך לעמוד בתור לפקיד בסניף, פשוט מתקשרים ומקבלים את המידע המבוקש .
• נגיש: מכל מקום בכל שעה באמצעות טלפון רגיל או נייד.
• יעיל: בעזרת קודי הקיצור ניתן להגיע ישירות ומיידית למידע המבוקש.

אלו פעולות ומידע מספק השירות?

• עובר ושב - יתרה ותנועות אחרונות, תנועות מימי עסקים קודמים, הוראות קבע ועוד
• ביצוע פעולות - העברות לצד ג', העברות בין חשבונות הלקוח, פיקדונות, הזמנת פנקסי שיקים ושירותי פקס ועוד
• השקעות - פירוט תיק ני"ע, פירוט פיקדונות שקליים, חסכונות קופ"ג ועוד
• מידע בורסאי, שערי מט"ח ומידע כללי - מידע על ני"ע בארץ באמצעות הקשת מספר הנייר או פקודה קולית, 
  מידע על נגזרים, קרנות נאמנות ועוד

לדוגמא כדי לברר יתרה במענה הממוחשב היכנסו לשירות בקלות:

• חייגו 3477*
• הקישו את הנתונים הבאים לפי הסדר:
  1. מספר תעודת זהות ובסיום #
  2. בחרו את השירות המבוקש לכם ובסיום #
  3. הקישו בנקוד או זיהוי קולי או קוד אימות ובסיום #
  לאחר מכן תוכלו לשמוע את יתרת חשבונכם

איך משתמשים בטלבנק מענה קולי?

על מנת להגיע במהירות לשירות הרצוי באמצעות חיוג מקוצר הקישו כוכבית (*) ומס' השירות המבוקש.

מקשי קיצור לקבלת מידע ובצוע פעולות בחשבונכם

תפריט עזרה בעזרת קודי החיוג המקוצר ניתן להגיע ישירות לשירות המבוקש