My Finance

خدمة My Finance هي عبارة عن تطبيق داخل تطبيق مركنتيل يتيح الاطلاع على معلومات حول قيمة محفظة الأوراق المالية و / أو قيمة أوراقكم المالية بسرعة، بسهولة، ومن دون حاجة إلى الدخول وفتح تطبيق مركنتيل .

 

من يمكنه استعمال خدمة My Finance في تطبيق مركنتيل ؟

• حاملي أجهزة iPhone ו iPad (نظام تشغيل IOS 8 فما فوق) وحاملي أجهزة أندرويد (نظام تشغيل 4.0 فما فوق).

• زبائن مركنتيل@ عبر الإنترنت الذين يملكون محفظة أوراق مالية ويستخدمون تطبيق مركنتيل .

لدى الضغط على "توسيع المعلومات" وبعد التشخيص(من خلال إدخال كلمة السر والرمز التشخيصي )، ستصلون إلى صفحتكم الشخصية في مجال الأوراق المالية في التطبيق، وسيكون بإمكانكم إجراء عمليات (بحسب الأذونات المحددة في الفرع)

كيف ننضم إلى خدمة My Finance في تطبيق مركنتيل ؟

1. ندخل إلى تطبيق مركنتيل .

   2. ندخل إلى شاشة إعدادات في التطبيق.

   3. نضغط على سطر My Finance ونصادق على شروط الخدمة

   4. نختار المعطيات التي نود عرضها

تثبيت My Finance على أجهزة أندرويد

1. ضغطة طويلة على الشاشة الرئيسية في الجهاز

   2. الضغط على widgets

   3. اختيار My Finance وسحبها إلى إحدى الشاشات الرئيسية في الجهاز

تثبيت My Finance على أجهزة من نوع IOS

1. الدخول إلى تبويب "اليوم" في مركز التحديثات

سحبه إلى أسفل والضغط على زر "تحرير"

2. ضغطة على مؤشر+ إلى جانب تطبيق My Finance ثم الضغط على "إنهاء"

أسئلة وإجابات:

ما الذي يمكن رؤيته في تطبيق My Finance؟

قيمة محفظة الأوراق المالية في الحساب ومعطيات الورقة (اسم الورقة، النسبة الراهنة ونسبة التغيير).

 

هل يمكن إجراء نشاطات في هذا التطبيق؟

يمكن الضغط على الورقة في التطبيق، الدخول بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر والانتقال إلى الصفحة المطلوبة في التطبيق .

بعد التشخيص يمكن إجراء عمليات بحسب الأذونات التي تلقيتموها في الفرع.

 

كيف يمكن إلغاء الخدمة؟

لإلغاء الخدمة يجب الدخول إلى قائمة  "تعريفات" في التطبيق ونقل زر "My Finance" إلى حالة "غير نشط" .

يجب إلغاء الخدمة في جميع الأجهزة التي تم تثبيت التطبيق فيها

 

إزالة التطبيق من الجهاز:

• في نظام أندرويد يجب الضغط على "My Finance" وسحبها إلى "سلة المهملات".

• في نظام IOS يجب الضغط على تبويب "اليوم" في مركز التحديثات>> "تحرير">> وضع إشارة سالب إلى جانب "My Finance" >> "إزالة" >> "إنهاء".

 

إذا فقد جهازي أو سرق، وكان هذا التطبيق على الجهاز، فما الذي علي فعله؟

في حال فقدان الجهاز أو سرق عليكم أن تتوجهوا فورا إلى أحد موظفي البنك في الفرع أو إلى مركز الخدمة التابع للبنك على هاتف رقم 9439343 -03 / 3477* - ونحن سنتكفل بفصلكم من الخدمة.

 

إن تلقيتم جهازا من شخص آخر مسجلا في الخدمة، فما الذي عليكم فعله لكي تروا البيانات الخاصة بكم؟

يجب إزالة تطبيق مركنتيل وإعادة تثبيته من جديد. بعد تثبيت التطبيق يجب التسجيل في خدمة My Finance مجددا.

 

هل يمكنني تسجيل أكثر من شخص واحد My Finance ؟

لا، لا يمكن التسجيل لأكثر من شخص واحد في التطبيق. كما لن يمكن تسجيل شخص آخر بديل إلا بعد إزالة تطبيق مركنتيل عن الجهاز وإعادة تثبيته من جديد، وذلك عبر رقم هوية أخرى.

إن كان هنالك أكثر من حساب واحد على الاشتراك، فهل تظهر هذه البيانات في التطبيق

البيانات التي سترونها في التطبيق ستكون من الحساب الافتراضي المعرف في الاشتراك.

 

ما الذي علي فعله لكي أرى في التطبيق معطيات الأوراق المالية من حسابي الآخر

يجب تغييرالحساب الافتراضي إلى الحساب الذي ترغبون بمشاهدته.

سيكون بإمكانكم تغيير الحساب الافتراضي من خلال الدخول إلى حسابكم في مركنتيل@ عبر الإنترنت في موقع مركنتيل.

ملاحظات قانونية وشروط الانضمام للخدمة

• يجب التسجيل للخدمة من جهازكم الشخصي، الذي يقتصر استخدامه عليكم.
• يجب حماية الجهاز بواسطة رمز إغلاق من أجل الحفاظ على خصوصية المعلومات المتعلقة بمحفظة الأوراق المالية الخاصة بكم.
• لمعلوماتكم، خدمة My Finance تتيح لكم مشاهدة المعلومات من دون حاجة للتشخيص.
• يشكل انضمامكم لهذه الخدمة موافقتكم على تثبيت وسائل تأمين معلومات تتيح تلقي خدمات على الجهاز الذي انضممتم بواسطته إلى الخدمة.
• يمكن إزالة وسائل تأمين المعلومات هذه لدى إزالتكم للخدمة عن الجهاز
• يمكن الانفصال عن الخدمة في أي وقت من خلال الدخول إلى قائمة إعدادات التطبيق.
• في حال ضياع جهازكم أو سرقته، ولمنع انكشاف طرف ثالث على معلوماتكم الشخصية، نرجو التوجه فورا إلى مركز الدعم في البنك هاتف رقم 3477* أو 9439343 -03 لغرض فصلكم عن الخدمة.
• في حال قيامكم بتغيير الجهاز أو منحه لشخص آخر: يجب الانفصال عن الخدمة قبل تحويل الجهاز من خلال قائمة الإعدادات في التطبيق .
• المعلومات التي تشاهدونها على جهازكم قبل التشخيص تشمل معطيات من محفظة الأوراق المالية في حسابكم. لتلقي معلومات كاملة ومحدثة حول محفظة الأوراق المالية، عليكم الدخول إلى التطبيق.
  المعلومات المعروضة مشترطة بالتوضيحات القضائية الواردة في تطبيق مركنتيل .
  
  الرجاء الانتباه- لا ينبغي اعتبار البيانات و / أو المعلومات المقدمة توصية ، أو بديلًا عن المشورة الشخصية التي تأخذ في الاعتبار البيانات والاحتياجات الخاصة لكل عميل أو دعوة إلى هذه المشورة أو عرضًا للاحتفاظ / شراء / بيع الأوراق المالية أو الأصول المالية.
  لتلقي مشورة، يرجى التوجه إلى مستشار الاستثمارات في فرعكم.
• في حال كنتم تملكون جهازا مخترقا (jailbroken / rooted) –ننصحكم بحرارة بعدم استخدام أو تثبيت التطبيق ومكوناته، وذلك بسبب مخاطر ذلك على خصوصيتكم. نحتفظ لأنفسنا بالحق في منع استخدام الإمكانيات في حال قمنا بتشخيص استخدام جهاز مخترق
• يجب الاهتمام بتثبيت تحديثات البرنامج في تطبيق مركنتيل .

 

 * هذه الخدمة حصرية في مركنتيل وديسكونت، من جميع القطاعات البنكية في البلاد

إذا كان هناك تناقض أو تعارض بالمعلومات والتعليمات بين موقع البنك باللغة العربية وموقع البنك باللغة العبرية , تكون المعلومات والتعليمات بموقع البنك باللغة العبرية هي المعتمدة ويتم التعامل حسبها