كيف نحذر من عملية التصيّد الاحتيالي (phishing)؟

خداع التصيد الاحتيالي هو عملية احتيال عالمية

يحاول المخترقون (الهاكرز) الحصول على/ سرقة كلمات السر الخاصة بالحسابات البنكية، تفاصيل حساب البنك، أرقام بطاقات الاعتماد، لكي يقوموا باستخدامها في نشاطات غير مصرح بها كسرقة المعلومات أو سرقة المال.

الطريقة الأكثر شيوعًا لارتكاب هذا الاحتيال هي إرسال رابط ضار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) توجه الزبون إلى موقع إنترنت أو تطبيق يتظاهر بأنه موقع البنك.

تعد مواقع الإنترنت والتطبيقات الخاصة بالمؤسسات المالية ، بما في ذلك البنوك ، هدفًا شائعًا لانتحال الهوية.

سيتم استخدام تفاصيل الحساب وكلمات المرور التي تم إدخالها على مواقع الويب أو التطبيقات التي تنتحل الهوية من قبل المتسلل لتنفيذ أنشطة احتيالية ، والتي ستظهر في سرقة الأموال و / أو المعلومات.

ينجح هؤلاء المخترقون في ارتكاب عمليات التصيد الاحتيالي ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى قلة الوعي وعدم الانتباه ، لذلك نطلب منكم اتخاذ الاحتياطات واليقظة كما هو مفصل أدناه.

بنك مركنتيل يعمل على تحديد المواقع المزيفة والتعامل معها بل ويعمل على مساعدة الزبائن الذين وقعوا ضحية لهذا النوع من الاحتيال.

 

علامات مريبة لتحديد عملية الخداع:

• رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) ، تحتوي على معلومات "مقلقة" تتعلق بحدث قد يقع إذا لم تتخذ الإجراءات المطلوبة في نص الرسالة. يمكن أن تكون الرسائل من هذا النوع ، على سبيل المثال ، تحذيرًا بشأن إغلاق حساب ، وتحذير بشأن رفض خدمة تحتاجها ، وتحذيرًا بشأن احتمال تسرب معلوماتك الشخصية إلى الشبكة ، وما إلى ذلك.
• رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) غير عادية ، من مصدر غير معروف ، مكتوبة أحيانًا بصياغة غير دقيقة أو تحتوي على أخطاء إملائية.
• رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) ، تطلب منك النقر فوق ارتباط أو عنوان موقع إنترنت وهمي، يبدو وكأنه مثل عنوان الموقع الخاص بالبنك أو موقع ويب آخر معروف وإدخال كلمات المرور أو التفاصيل الشخصية.

 

كيف يمكنك حماية نفسك؟

لن يطلب منك البنك أبدًا تقديم كلمات المرور الخاصة بك أو رمز التعريف للخدمات الرقمية (ليس عن طريق البريد الإلكتروني ، وليس عن طريق الرسائل النصية وليس عبر الهاتف).

• لن يطلب منك البنك أبدًا سحب الأموال وإيداعها في حساب آخر.
• انتبه للرسالة التي تبدو مريبة.
• يمكن أن تكون الرسالة المشبوهة أية رسالة غير متوقعة، فالمرسل غير معروف لك . بل وحتى يكون مرسلا معروفا من طرفك ولا يرسل إليك بشكل روتيني ، رسالة مكتوبة بلغة ركيكة أو تحتوي على أخطاء إملائية، وانتبه على وجه الخصوص من الرسائل التي تحاول جعلك تقلق
• انتبه للمكالمات التي تتلقاها من البنك ، في حالة الشك - قم بإنهاء المكالمة والاتصال بفرعك.
• تجنب الدخول إلى الروابط التي تصل إليك في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة من مصدر غير معروف أو مريب.
• كن أكثر حرصًا وانتباها من مواقع الإنترنت والرسائل التي تطلب منك تقديم تفاصيل شخصية و / أو تفاصيل الدفع.
• لا تقدم تفاصيل شخصية ووسائل تحديد الهوية ردًا على رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية تصلك ولم تبادر أنت إليها
• إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع البنك على الويب - اكتب عنوان الموقع بنفسك ، وتجنب كتابة التفاصيل الشخصية على الموقع الذي وصلت إليه من خلال النقر على الرابط الذي تلقيته.

 

• تأكد من تسجيل الخروج بطريقة منظمة في نهاية جميع أنشطتك على الموقع الإلكتروني و / أو في التطبيق.
• في حالة الاشتباه في وجود نشاط عدائي في الحساب ، قم بتغيير كلمة المرور دون تأخير!
  
  
  

هل واجهت إشارات تثير الشك؟

أبلغ فورا فرع البنك الذي لديه حسابك، أو أبلغ مركز دعم الزبائن على الإنترنت على هاتف رقم: 9439343 -03

 

إذا كان هناك تناقض أو تعارض بالمعلومات والتعليمات بين موقع البنك باللغة العربية وموقع البنك باللغة العبرية , تكون المعلومات والتعليمات بموقع البنك باللغة العبرية هي المعتمدة ويتم التعامل حسبها