مركنتيل TOUCH

تتيح هذه الخدمة لزبائن مركنتيل@ عبر الإنترنت تشخيص أنفسهم لدى الدخول إلى تطبيق مركنتيل بواسطة البصمة فقط، من دون الحاجة إلى إدراج رقم الهوية، وكلمة السر، والرمز التشخيصي.

سيكون بإمكان الزبون الذي يفعل هذه الخدمة، الاستمرار أيضا في استخدام تفاصيل التشخيص الثلاثة المتوفرة.

الخدمة متوفرة للزبائن الشخصيين حاملي أجهزة iPhone 5S فما فوق وحاملي أجهزة iPad من APPLE ذات مجسّ Touch ID
والآن جديد في مركنتيل! خدمة مركنتيل Touch في التطبيق أيضا لحاملي أجهزة أندرويد - ذات نظام تشغيل نسخة 6.0 فما فوق, ذات مجسّ بصمة إصبع متوافق مع متطلبات الأمان المعرّفة من قبل Google.

الرجاء الانتباه:

إجراء عمليات تحويل إلى طرف ثالث وشراء وبيع الأوراق المالية ملزمة بإدراج كلمة السر

كيف ننضم إلى خدمة مركنتيل TOUCH?

قبل الانضمام، يجب التأكد أن جهازكم معرف عليه رمز دخول شخصي، وبصمتكم الشخصية.

ندخل إلى تطبيق مركنتيل ونضغط على "قائمة" (من الجهة اليمنى العليا)
نختار تعريفات وخدمات
نختار "مركنتيل Touch"
نصادق على شروط الخدمة وننضم إليها .
خدمة مركنتيل Touch يتم تفعيلها ابتداء من دخولكم التالي إلى التطبيق.

بالنجاح

أمور هامة!

تستند خدمة "مركنتيل TOUCH" إلى البصمة المعرّفة في جهازكم.
لا يقوم بنك مركنتيل بحفظ بصمة إصبعكم، يتم حفظ بصمة الإصبع في جهازكم فقط
لا يمكن التسجيل لخدمة "مركنتيل TOUCH" إن كان قد تم تعريف بصمات لأشخاص آخرين في جهازكم.
يجب مسح البصمات التي ليست لكم، وبعد ذلك فقط يمكنكم الانضمام للخدمة.
بعد الانضمام إلى خدمة "مركنتيل TOUCH" لا تضيفوا إلى أجهزتكم بصمات أصابع لا تعود لكم.
الدخول إلى جهازكم بواسطة بصمات الآخرين لن يتاح، وذلك لأن أية بصمات أصابع معرفة في جهازكم ستتيح أيضا الدخول إلى تطبيق مركنتيل .
بعد تعريف الدخول بواسطة بصمة الأصبع، سيظل بإمكانكم اختيار طريقة الدخول إلى حسابكم: بواسطة بطاقة الهوية، كلمة السر، والرمز التشخيصي، أو بواسطة بصمة الإصبع.
هل حصلتم على جهاز مستعمل من شخص آخر يستخدم هذه الخدمة؟
يجب إزالة تطبيق مركنتيل وإزالة البصمات الموجودة في الجهاز (من قائمة "خصائص" في الجهاز)، وبعد ذلك يجب تعريف بصمة إصبعكم في الجهاز وإعادة تثبيت تطبيق مركنتيل.
في حال سرقة جهازكم أو فقدانه، أو في حال قمتم بتسليم جهازكم لشخص آخر، فإن تغيير كلمة السر و / أو الكود التشخيصي ستحول دون إمكانية التشخيص ببصمة الإصبع في جميع الأجهزة
التسجيل لخدمة "مركنتيل TOUCH" على أي جهاز، متاح لشخص واحد فقط.
يمكن التسجيل لخدمة "مركنتيل TOUCH" من عدة أجهزة تملكونها، شريطة أن تكون بصمتكم أنتم فقط هي المعرفة في هذه الأجهزة.
لأغراض أمن المعلومات، يجب إدراج رقم الهوية، وكلمة السر، والرمز التشخيصي لدى القيام بالنشاطات التالية:
- عمليات التحويل لطرف ثالث
- شراء وبيع الأوراق المالية.
في حال لم يقم النظام بتشخيص بصمة إصبعك، ستظهر رسالة وبعدها سيمكنك الدخول إلى حسابك بواسطة إدراج رقم الهوية، كلمة السر، ورمز تشخيصي.
في حال قمتم بإلغاء رمز الدخول إلى الجهاز، فإن التسجيل لخدمة "مركنتيل TOUCH" سيلغى بصورة تلقائية.

إلغاء الخدمة:

في قائمة "تعريفات" في التطبيق يجب تحويل زر "مركنتيل TOUCH" إلى حالة "غير نشط" . - يجب القيام بذلك في جميع الأجهزة التي قمتم بتركيب الخدمة فيها ((يجب تحويل الحالة إلى حالة "غير نشط" في كل جهاز بصورة منفردة).

عليكم تذكّر تفاصيل التشخيص الأخرى: كلمة السر والرمز التشخيصي، لكي تتمكنوا من الدخول إلى موقع الإنترنت، وإجراء عمليات تحويل لطرف ثالث أو القيام بنشاطات في الأوراق المالية

يمكن التوجه إلى مركز الدعم: 9439343 -03 أو 3477*

شروط الانضمام إلى خدمة مركنتيل TOUCH

أنتم تعلنون بأن الجهاز هو جهازكم الشخصي، وأن بصمتكم ستكون الوحيدة المعرفة / التي تعرف في الجهاز، طيلة فترة استخدام خدمة "مركنتيل TOUCH"
إن خرق المذكور أعلاه يعرض حسابكم لخطر دخول أشخاص آخرين غير مسموح لهم بالدخول إلى حسابكم.
البصمات المسجلة في جهازكم ستتيح الدخول إلى حسابكم من دون الحاجة إلى وسائل تشخيص إضافية (بطاقة هوية، كلمة سر، وكود تشخيصي)
في حال تم تعريف بصمات أشخاص آخرين في جهازكم (لفتح الجهاز، الدخول إلى متجر التطبيقات، إلخ)ن يجب مسح هذه البصمات قبل التسجيل لخدمة "مركنتيل TOUCH".
الانضمام إلى خدمة "مركنتيل TOUCH" لا يلغي إمكانية التشخيص بواسطة رقم الهوية، وكلمة السر، والرمز التشخيصي.
في حال فقدان و / أو سرقة جهازكم، يرجى تبديل كلمة السر في حسابكم بصورة فورية.
في حال قمتم بتحويل الجهاز إلى شخص آخر، قبل تحويل الجهاز عليكم تسجيل الخروج من الخدمة في جهازكم (عبر قائمة التعريفات في التطبيق).
في حالة تغيير كلمة السر أو الرمز التشخيصي، ستطالبون لدى دخولكم التالي، إدراج كلمة السر والرمز التشخيصي أولا.
لمعلوماتكم، لا يتم حفظ بصماتكم في قواعد بيانات البنك.
يمكن تسجيل الخروج من الخدمة في أية لحظة من خلال الدخول إلى "تعريفات" في قائمة التطبيق.
حينما تقومون بإلغاء رمز الدخول إلى جهازكم، سيتم فصلكم بصورة تلقائية من الخدمة
يمكن العودة والانضمام للخدمة بعد معاودة تعريف رمز دخول للجهاز.
خدمة "مركنتيل TOUCH" متوفرة فقط في الأجهزة التي تدعم التشخيص بواسطة بصمة الإصبع.

إذا كان هناك تناقض أو تعارض بالمعلومات والتعليمات بين موقع البنك باللغة العربية وموقع البنك باللغة العبرية , تكون المعلومات والتعليمات بموقع البنك باللغة العبرية هي المعتمدة ويتم التعامل حسبها