تسهيلات للزبائن المتضررين نتيجة الحالة الأمنية

تسهيلات للزبائن المتأثرين بالحالة الأمنية

من أجل مساعدة زبائننا على مواجهة آثار حرب السيوف الحديدية، قدمنا ​​مجموعة متنوعة من التسهيلات للفئات السكانية المتضررة ، وفقًا لمخطط المساعدات الذي يقدمه بنك إسرائيل. في هذه الأيام تم تمديد صلاحية المخطط الحالي وتحديثه لمدة ثلاثة أشهر إضافية، وإليكم الامتيازات المحدثة.

التسهيلات المتوفرة لجميع فئات الزبائن:

1.    الزبائن الذين يقع مكان إقامتهم أو عملهم على بعد 7 كم من قطاع غزة

يحق لزبائن القطاع الخاص الحصول على إعفاء من عمولات معينة وإعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 10,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل. يحق للزبائن التجاريين (مشتغل مرخص أو شركة تمثل مصلحة تجارية صغيرة) الحصول على إعفاء من رسوم معينة وإعفاء من دفع فائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

2.    الزبائن الذين يقع مكان إقامتهم أو عملهم على بعد 7-30 كم من قطاع غزة

يحق لزبائن القطاع الخاص الحصول على إعفاء من عمولات معينة وإعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 10,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل. يحق للزبائن التجاريين (مشتغل مرخص أو شركة تمثل مصلحة تجارية صغيرة) الحصول على إعفاء من رسوم معينة وإعفاء من دفع فائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

3.    الزبائن الذين يقع مكان إقامتهم أو عملهم في المستوطنات التي تم إخلاؤها من قبل المسؤول

يحق لزبائن القطاع الخاص الحصول على إعفاء من عمولات معينة وإعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 10,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل. يحق للزبائن التجاريين (مشتغل مرخص أو شركة تمثل مصلحة تجارية صغيرة) الحصول على إعفاء من رسوم معينة وإعفاء من دفع فائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

4.    الزبائن من درجة القرابة الأولى (الأزواج والآباء والأشقاء والأطفال) لضحايا الحرب (القتلى والمختطفين والمفقودين)

يحق لزبائن القطاع الخاص الحصول على إعفاء من عمولات معينة وإعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 10,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل. يحق للزبائن التجاريين (مشتغل مرخص أو شركة تمثل مصلحة تجارية صغيرة) الحصول على إعفاء من رسوم معينة وإعفاء من دفع فائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

5.    الزبائن المجندين في سلاح الاحتياط أو بموجب المرسوم 8

يحق لزبائن القطاع الخاص والزبائن المسجلين كمشتغل مرخص الحصول على إعفاء من عمولات معينة. يحق للمصالح التجارية المرخصة الحصول على إعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

6.    الزبائن ممن كانوا في مهرجان نوفا

يحق لزبائن القطاع الخاص الحصول على إعفاء من عمولات معينة وإعفاء من دفع الفائدة على المينوس حتى 10,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل. يحق للزبائن التجاريين (مشتغل مرخص أو شركة تمثل مصلحة تجارية صغيرة) الحصول على إعفاء من رسوم معينة وإعفاء من دفع فائدة على المينوس حتى 30,000 شيكل جديد، أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المعتمد، أيهما أقل.

نرجو الانتباه: سيتم تطبيق المخطط المحدث والتسهيلات التي يتضمنها لمدة ثلاثة أشهر، بدءًا من 1.1.24 حتى 31.3.24 (سيتم تطبيق التسهيلات في الفائدة على المينوس من 31.12.23 حتى 30.3.24).

للاطلاع على التفاصيل الكاملة للإيضاحات والشروط القانونية المتعلقة بموضوع التسهيلات، اضغطوا هنا>

كيف يمكن تقديم طلب للحصول على التسهيلات؟

• الزبائن الذين يديرون حسابهم عبر الديجيتال (عبر الموقع أو التطبيق) اضغطوا لتقديم طلب لتلقي التسهيلات >
   
• الزبائن الذين لا يديرون حسابهم عبر الديجيتال و / أو الزبائن التجاريين من أجل تقديم طلب، الرجاء ترك تفاصيلكم في الاستمارة الموجودة أسفل الصفحة وسنقوم بالتواصل معكم.
• الزبائن المعنيين بتقديم طلب لصالح طرف ثالث: فتحنا من أجلكم مركز طوارئ من أجل تقديم الخدمة والمساعدة لكم في الحالات الطارئة على هاتف رقم 076-8058700.
  يعمل المركز أيام الأحد حتى الخميس ما بين الساعات 08:00-16:00 وأيام الجمعة بين الساعات 08:00-13:00.
• الزبائن الذين لا يديرون حسابهم عبر الديجيتال (الموقع أو التطبيق) والمعنيين بتقديم طلب لتأجيل دفع أقساط القرض العقاري (مشكنتا)

تسهيلات في عد الشيكات بلا رصيد

للتفاصيل، اتصلوا بموظفي البنك على الرقم 3477*
بموجب الأنظمة المخففة، فلن يتم احتساب الشيكات بلا رصيد في موضوع تقييد الحساب، بالنسبة للزبائن من الفئات السكانية التي تنطبق عليها المعايير، والتي تستحق التمتع بالتسهيلات.

فيما يتعلق بالشيك المرتجع بين تاريخي : 31.10.23-7.10.23، فسوف يتم مسح هذا الشيك تماما من قائمة الشيكات المرتجعة بصورة تلقائية، لجميع زبائن البنك.

من أجل متابعة موضوع شيك مرتجع بين تاريخي : 21.1.24-1.11.23 : يجب العمل وفقا لما هو مفصّل في الملف المرفق
للتفاصيل واستيضاح الاستحقاق > 

توجهوا إلى مصرفيينا في مركز 3477* أو للمصرفيين في الفرع.

تسهيلات وامتيازات لجميع زبائن البنك:

في ضوء الحالة الأمنية ومن أجل تقديم العوم لزبائننا في الساعات الصعبة، قمنا بالمصادقة على سلسلة من التسهيلات الائتمانية والحلول التمويلية، لجميع زبائننا من أصحاب الحسابات الخاصة وأصحاب حسابات المصالح التجارية.

إلى جانب ذلك، نحن نعمل طيلة الوقت من أجل بلورة وتطبيق إجراءات أخرى يمكن أن تشكل مساعدة

لتأجيل أقساط القروض الإسكانية للزبائن الذين يسكنون على مسافة تزيد عن 7 كم من القطاع، يمكنكم الاتصال بالرقم 076-8044701
موظفو البنك لدينا متوفرون من أجلكم أيضا في مراكز الخدمة على الرقم: 03-9439343 | 3477* أيام الأحد حتى الخميس، ما بين الساعات : 8:00-16:00، ويوم الجمعة ما بين الساعات:8:00-13:00

معلومات هامة،

• للاطلاع على قائمة البلدات المعرّفة بحسب توجيهات بنك إسرائيل اضغطوا هنا > (تاريخ التحديث القائمة 31.10.2023)
• لتلقي التسهيلات بحسب المخطط المحدث، يجب تقديم طلب حتى تاريخ 3.24.
• يقدم الإعفاء من عمولات معينة والإعفاء من الفائدة على المينوس بصورة تلقائية لفئات الزبائن المستحقة من 1 إلى 3.
• الاستحقاق للتسهيلات المذكورة في المخططة تستند جزئيا على قائمة البلدات التي يحصل عليها البنك من بنك إسرائيل، والعنوان المبلغ عنه في الحساب، وفي جزء منه يتم بحسب تصريح الزبون لا غير. يحق للبنك أن يطلب، بحسب اعتباراته، إثباتات تسند استحقاق الزبون، ويكون من حقه إلغاء تسهيل في حال اكتشف وجود خطأ و / أو أن المعلومات المقدمة للبنك غير كاملة و / أو غير دقيقة
• الإعفاء من العمولات: يحق للزبائن الذين تنطبق عليهم المعايير، وتعرفة البنوك للأفراد / المصالح التجارية الصغيرة، إعفاء من العمولات المتعلقة بالنشاطات التي تجرى خلال الفترة المذكورة، قائمة بالعمولات المشمولة في هذا الإعفاء موجودة في تسعيرة البنك للفرد / المصلحة التجارية الصغيرة، القسم 1- الحساب الجاري، القسم 2- معلومات حول الإعلانات والإنذارات، القسم 3- الائتمان (باستثناء عمولة الكفالة البنكية)، القسم 6- بطاقات الاعتماد (باستثناء العمولات المتعلقة بالصفقات بالعملة الصعبة، سحب عملة صعبة في دول الخارج، شراء عملة صعبة من الخارج)، القسم 9 - عمولات سحب النقدي من جهاز عن بعد. الرجاء الانتباه: فيما يتعلق ببعض العمولات، يتم تقديم الإعفاء من خلال إيداع المبلغ في الحساب لرد المبلغ الذي تمت جبايته.
• الإعفاء من الفائدة على المينوس

1. الزبائن المستحقين (باستثناء من يخدمون في الاحتياط وبموجب المرسوم 8) من الأفراد الذين يديرون حسابا خاصا، يكونون مستحقين لإعفاء من دفع الفائدة (فائدة 0%) على المينوس في الحساب حتى مبلغ 10،000 ش. ج. أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المصادق عليه في الحساب (الأقل من بينهما)
2. الزبائن المستحقين، الذين هم أفراد يديرون حسابا تجاريا، أو هم شركات (ينتمون إلى الفئات من 1 إلى 3 أعلاه) الذين يدفعون تعرفة فرد / مصلحة تجارية صغيرة ، يكونون مستحقين لإعفاء من دفع الفائدة (فائدة 0%) حتى مبلغ 30،000 ش.ج. أو حتى سقف مبلغ الإطار الائتماني المصادق عليه في الحساب (الأقل من بينهما)
3. سيتم منح الإعفاء عن طريق إيداع مبلغ الفائدة المحتسب في الحساب.

·       القروض العقارية (مشكنتا)
الزبون الذي قام بالفعل بتأجيل دفعات القرض و /أو القرض العقاري لمدة 6 دفعات شهرية (أو تم إعفاؤه بخصوصها) لا يحق له الحصول على تأجيل آخر لمدة 3 شهور وفقا للمخطط المحدث.

• تأجيل القروض المتعلقة بالائتمان الاستهلاكي / التجاري" ائتمان استهلاكي تراكمي بمبلغ يصل إلى 100،000 ش.ج.؛ ائتمان تجاري تراكمي بمبلغ يصل إلى 2 مليون ش.ج. (مصلحة تجارية يصل حجم أعمالها إلى 25 مليون شيكل جديد، لا يشمل القروض في تعاون تجاري مع طرف ثالث). المخطط لا ينطبق على أجزاء من القروض.
• الزبون ذو الحساب المتأخر: ستتم دراسة طلبه لتأجيل الدفعات بصورة فردية، والبنك يملك الحق في تقدير إذا ما كان سيستجيب للطلب بصورة كاملة، أو في ظل شروط، أو طلب المصادقة عليه، وبالنظر إلى مدة التأخير القائمة أصلا في القرض.
• ما هو مذكور أعلاه لا ينطبق على الزبائن الذين تخضع حساباتهم للمراقبة القضائية.
• عدم الالتزام بسداد القرض قد يتسبب في الإلزام بدفع فائدة تأخير وإجراءات الحجز

•إذا كان هناك تناقض أو تعارض بالمعلومات والتعليمات بين موقع البنك باللغة العربية وموقع البنك باللغة العبرية , تكون المعلومات والتعليمات بموقع البنك باللغة العبرية هي المعتمدة ويتم التعامل حسبها