هل ترغب في نقل حسابك إلى مركنتيل؟
كل ما عليك فعله هو تقديم طلب نقل حساب عبر موقع مركنتيل، وسنقوم بالتواصل مع بنكك القديم ونهتم بتحويل نشاطك المالي إلى حساب في مركنتيل. في إطار طلب النقل، يمكنك أيضا اختيار نقل نشاطك المالي من بضعة حسابات (حتى لو كانت تدار في بنوك مختلفة) إلى حسابك في مركنتيل. سنتأكد من سلامة طلبك ونصادق على البدء في عملية النقل.
يمكنك متابعة حالة النقل في أي وقت عبر الضغط هنا
الرجاء الانتباه!
تضمن خدمة نقل الحساب، لدى الانتهاء من عملية النقل، تحويل إلزامات الدفع والحسومات بعملة الشيكل، الموجهة لحسابك القديم، إلى حسابك في مركنتيل بصورة تلقائية، مجانا، لمدة عامين على الأقل..
لنتمكن من إتمام عملية نقل الحساب بسرعة، ننصحك أن تقرأ بعناية التوجيهات الظاهرة في نموذج الطلب، وتقديمه فقط بعد التأكد من ملء الطلب كما هو مطلوب، ومن أنك قد فهمت جميع معاني وآثار عملية النقل.
يجب أن تسمح للبنك القديم بالتواصل معك لتوفر على نفسك عناء الذهاب إلى الفرع أثناء عملية النقل.
يمكنك تحويل النشاط المالي من معظم الحسابات البنكية.
الرجاء الانتباه: لغرض نقل الحسابات المشتركة، يجب ضمان موافقة جميع الشركاء في الحساب. هنالك أنواع معينة من حسابات البنك، على غرار: حسابات الشركة [חשבון תאגיד] التي لا يمكن نقل النشاط المالي منها. في حال كان حسابك من هذا النوع، فعليك التوجه إلى البنك الذي يدار فيه حسابك، وترغب في نقله بالطرق المتاحة لنقله (ليس عبر هذه الخدمة).
فائض الحساب الجاري (بالشيكل والعملة الصعبة)
لدى انتهاء عملية النقل، سيتم تحويل أرصدة الأموال الموجودة في حسابك البنكي القديم، سواء أكانت بالشيكل أم بالعملة الصعبة، إلى حسابك في مركنتيل. في حال كان رصيدك القديم مدينا (بالشيكل أو بالعملة الصعبة)، بما يشمل الديون المستقبلية (مثلا، نتيجة التزامات الدفع ببطاقات الاعتماد)، يتم نقل الدين إلى حسابك في مركنتيل، شريطة وجود إطار ائتماني كافي في حسابك في مركنتيل. في حال كانت الإطار الائتماني غير كافي ولا يمكن زيادته، يحتمل عدم القدرة على استكمال عملية النقل.
سيتم تحويل حساب الفائض (سواء بالشيكل أو العملة الصعبة) في حسابك القديم إلى حسابك في مركنتيل في حال كان مستوفيا للقيود المحددة في حسابك.
في الحالات التي لا تتم فيها إدارة حسابك بالعملة الصعبة في مركنتيل، أو في حال كنا لا نقدم خدمات الاحتفاظ بالعملة الصعبة من نوع العملة القائم في حسابك القديم، سيقوم البنك القديم بتحويل فائض الحساب المتوفر بالعملة الصعبة إلى حسابك القديم إلى عملة الشيكل (بحسب سعر الصرف المتبع في ذات البنك) ويقوم بتحويل الفائض بالشيكل إلى حسابك في مركنتيل. سيتم تحويل الأرصدة غير النهائية بالعملة الصعبة إلى حسابك في مركنتيل فقط حينما تصبح نهائية.
خلال فترة التوجيه، سيتم توجيه أي ائتمان أو دفع بالشيكل موجه إلى حسابك القديم إلى حسابك في مركنتيل. ومع ذلك، فلن يتم قبول أرصدة العملة الصعبة والائتمانات التي تتم بالتحويل الفوري والنهائي (على سبيل المثال، من خلال منظومة זה"ב) إلى حسابك القديم، خلال فترة التحويل، وستتم إعادتها إلى الجهة التي قامت بإجراء التحويل.
أوامر إلزام دفع الحساب الجاري
أثناء عملية النقل، سيتم نقل إلزامات الدفع التي أنشئت في حسابكم القديم إلى حسابكم في مركنتيل، مثلا: إلزامات دفع فواتير شركة الكهرباء، و الأرنونا، وشركات الاتصالات، أو إلزامات الدفع التي أنشئت لدى إصدار بطاقات الاعتماد اللا بنكية. حينما يتم استكمال عملية النقل، سيتم إرسال رسائل بنقل الحساب إلى المستفيدين من أوامر إلزام الدفع في الحساب القديم (مثلا: شركة الكهرباء). وذلك لكي يقوم أصحاب الامتياز بنقل طلبات الدفع إلى حسابكم في مركنتيل. وفي أية حالة يرسل إليكم أحد أصحاب الامتياز خلال فترة التوجيه، بإرسال مطالب إلزام بناء على تفويض إلزام الدفع الذي أنشئ في حسابكم القديم، سيتم تحويل المطالب ونقلها إلى حسابكم في مركنتيل.
إلزامات الدفع عبر بطاقات الدفع البنكية
لدى بدء عملية النقل، سيتم حظر بطاقات الدفع التي أصدرها لكم بنككم القديم، في معاملات الشركات والسحب النقدي. وعلى ضوء حظر بطاقاتكم البنكية القديمة، ولدى بدء عملية النقل، ننصحكم بالتأكد من أنكم تملكون بطاقات دفع إضافية، على غرار البطاقة البنكية التي سيصدرها لكم بنك مركنتيل.
في إطار طلب النقل، يمكنكم طلب تحويل تعليمات الدفع الثابت في بطاقات الدفع البنكية القديمة، على غرار أمر دفع حساب الأرنونا بواسطة البطاقة، إلى بطاقتكم البنكية التي أصدرها لكم بنك مركنتيل. لكي تتمكنوا من فعل ذلك، عليكم أن ترسلوا إلينا كامل تفاصيل بطاقات الدفع القديمة
من المهم معرفة التالي: سيتعين عليكم سداد الالتزامات المتعلقة بالمعاملات التي تترتب عليها فوائد، على غرار صفقات "الكريدت" التي قمتم بإجرائها بواسطة بطاقة البنك القديمة التي تملكونها (حتى لو لم يحل موعد الدفع بعد)، في أبكر وقت ممكن. وعلى أي حال، سيتوجب عليكم إصدار أوامر بشأن سداد الالتزامات حتى انتهاء يوم العمل الثالث من عملية النقل. إن عدم سداد الالتزامات قد يؤدي إلى عدم اكتمال عملية النقل.
معاملات الدائن أو الدفع في بطاقة الدفع البنكية من بنككم القديم، التي أجريت قبل وقف البطاقة، بما يشمل صفقات التقسيط من دون فائدة، ستلزم بالدفع في حسابك في مركنتيل، إلى حين موعد انتهاء الأقساط بشأن هذه المعاملات. يمكن الاطلاع على مبالغ الدفع الشهرية في بطاقات الدفع القديمة عبر حسابكم البنكي في مركنتيل.
* من المحتمل أن يتم تحويل الدفع بالعملات الأجنبية في بطاقات الدفع البنكية القديمة، التي يتم عرضها بعد استكمال عملية النقل، إلى عملة الشيكل، بحسب سياسة البنك القديم ووفقا لها، وستلزم بالدفع في حسابك في مركنتيل.
أوامر الدفع الثابتة [הוראות קבע]
أثناء عملية النقل، فإن أوامر الدفع الثابتة التي كانت في الحساب القديم، ستنقل إلى حسابكم في مركنتيل، وستُجرى وفقا للقواعد المتبعة لدينا. ومع ذلك، وفي حال وجود أمر دفع ذو سمات خاصة، فيحتمل أن نتوجه إليك لكي نقوم بتكييف أمر الدفع لحسابك لدينا. أوامر الدفع في حسابك القديمة، المرتبطة بمنتجات بنكية تظل في البنك القديم بعد اكتمال النقل (مثل: الودائع)، لن يتم إلغاؤها. لغرض إجراء ذلك، سيتم إنشاء تفويض جديد للخصم من حسابك لدينا.
الأوراق المالية الإسرائيلية والأجنبية، بما يشمل صناديق الائتمان (بشرط أن تكون قابلة للتحويل)
أثناء عملية النقل، سيتم تحويل الأوراق المالية إلى حسابك في مركنتيل (بما فيها صناديق السلة وصناديق الائتمان) التي كانت تدار في الحساب القديم. يتم نقل الأوراق المالية الإسرائيلية خلال 12 يوم عمل ابتداء من يوم بدء عملية النقل، أما الأوراق المالية الأجنبية فسيتم نقلها خلال 15 يوم عمل ابتداء من بدء عملية النقل. ورغم المذكور أعلاه، وطالما كان نقل الأوراق المالية الأجنبية متعلقا بظروف لا سيطرة لنا أو للبنك القديم عليها، فإن موعد نقل الأوراق المالية الأجنبية قد يتجاوز فترة 15 يوم عمل.
تجدر الإشارة إلى أن الأوراق المالية التي لا يمكن نقلها، لن يتم نقلها إلى حسابك في مركنتيل، وستواصلون إدارتها في البنك القديم. في مثل هذه الحالة، فإن أي مبلغ يتم فيه إلزام الحساب بناء على مواصلة الاحتفاظ بالأوراق المالية وإدارتها في البنك القديم (مثلا: لقاء عمولة شراء واقتناء الأوراق المالية)، يجب أن تدفع للبنك القديم بواسطة إلزام حسابك في مركنتيل بالدفع. إلى جانب ذلك، فإن المبالغ الائتمانية لقاء الأوراق المالية التي ستظل في البنك القديم، سيتم نقلها إلى حسابك عندنا، سواء بعملة الشيكل أو بالعملة الأجنبية، بحسب سياسة بنك القديم ووفقا لها.
نرجو ملاحظة أن نقل محفظة الأوراق المالية الخاصة بكم، في حالات محددة، قد تؤدي إلى وقوع حدث ضريبي. لذلك، ننصحكم بإجراء فحص مسبق حول الآثار الضريبية التي قد تترتب على نقل حسابكم، وتسوية أية خسارة أو أرباح لدينا، مقابل النشاطات في الأوراق المالية في البنك القديم.
إيداع الشيكات المؤجلة، ذات تاريخ الدفع المستقبلي
بمجرد البدء بعملية النقل، لن يمكنكم إيداع شيكات مؤجلة في البنك القديم (أي شيكات ذات تاريخ صرف مستقبلي). سيقوم البنك خلال 35 يوم عمل من يوم انتهاء عملية النقل بتحويل الشيكات المؤجلة التي قمتم بإيداعها لديه إلينا، وسنتكفل نحن بموضوع الجباية، شريطة ألا تكون هذه الشيكات شيكات ضمان الالتزام خاص بكم تجاه البنك القديم.
ومع ذلك، فإن الشيكات المؤجلة التي قمتم بإيداعها في البنك القديم، والتي لا تخدم كشيكات ضمان، والتي يتراوح تاريخ صرفها بين اليوم الرابع واليوم السابع من عملية النقل، سيتم تحويلها إلى مركنتيل، وسيتم عرضها من قبل مركنتيل بتاريخ صرفها، إن قمتم بالطبع بإعطاء الإذن لذلك (في مثل هذه الحالات، لن تكون الشيكات قابلة للخصم، ولن يكون من الممكن منع تقديمها للتحصيل). وإلا، فإن مركنتيل سيقوم بعرضها بعد استكمال عملية النقل (لا بتاريخ الصرف المذكور على الشيك).
يرجى ملاحظة التالي: الشيك الذي تم تقديم طلب إلغائه في حساب البنك القديم، من دون ذكر رقم الشيك، لن يتم قبول أمر الإلغاء في مركنتيل، وسيتعين عليك إرسال أمر إلغاء جديد إلينا.
الشيكات الصادرة عن الحساب القديم، والتي ستظهر بعد انتهاء النقل
بعد قيامكم بتقديم طلب نقل الحساب إلى مركنتيل، ننصح باستصدار دفتر شيكات بديل، مصروف على حسابكم في مركنتيل، والامتناع عن استخدام دفتر الشيكات الذي أصدره لكم البنك القديم بأية صورة.
اعتبارا من اليوم الرابع من عملية النقل، لن يتاح لكم إيداع الشيكات المصروفة على اسمكم في حساب البنك القديم، بل يمكنكم إيداعها في حسابكم في مركنتيل. خلال فترة التحويل، تكون الشيكات المسحوبة من قبلكم في الحساب القديم (الشيكات التي قمتم بتوقيعها لطرف ثالث، من دفتر الشيكات التي أصدرها البنك القديم)، محولة إلى الجباية من حسابكم في مركنتيل باستثناء الحالات التالية: (1) الشيكات البنكية؛ (2) الصرف النقدي للشيكات غير المعلّمة؛ (3) الشيكات التي تبرزها مؤسسة مالية أجنبية (كما هي معرفة في التعليمات المتعلقة بالمقاصة الإلكترونية للشيكات- الأوامر المتعلقة بمؤسسة مالية أجنبية للعام 2017)؛ (4) الشيكات التي تقدمها بنوك السلطة الفلسطينية، التي لن يتم تحويلها في هذه المرحلة للصرف في حسابكم في مركنتيل، حتى إشعار آخر، سيتم عرضها للبنك القديم ويرفض دفعها، وسيتم احتسابها في الشيكات المرفوضة، بناء على قانون الشيكات المكشوفة، للعام 198، بما يشمل القيود المترتبة على ذلك. بناء عليه، في حال قيامكم بسحب شيكات تعرضها بنوك في السلطة الفلسطينية، ننصحكم باستبدالها بشيكات مسحوبة على مركنتيل، وإلا فإن سحب الشيكات كما أسلفنا من شأنه أن يحولك إلى زبون مقيّد. [עב1]
* الشيكات بالعملة الصعبة: ابتداء من عملية النقل، لن يتاح لكم إيداع شيكات بالعملة الصعبة في الحساب القديم. الشيكات بالعملة الصعبة من حسابكم القديم التي تظهر بعد النقل، ستتم إعادتها إلى من قدّمها.
الإيداعات والتوفيرات
لن يتم تحويل الودائع والمدخرات في إطار عملية النقل. وسيواصل المبلغ المودع أو التوفير البقاء في بنكك القديم حتى موعد صرفه، بحسب شروط الإيداع أو التوفير، وبحسب التفاهمات بينك وبين بنكك القديم.
في موعد سداد الوديعة أو التوفير (حتى لو كان هذا التاريخ محددا بعد انتهاء فترة التحويل)، فسيقوم بنككم القديم بتحويل الأموال المتجمعة في الوديعة أو التوفير، إلى حسابكم في مركنتيل، إلا في حال قمتم بإصدار أمر للبنك القديم بتحويلها إلى حساب آخر. إن كان الحديث يدور حول وديعة بالعملة الصعبة، فإن أموال الوديعة ستحول في نهاية فترة الإيداع إلى حسابكم في مركنتيل (إلى حساب عملة صعبة، إلا إن أصدرتم أمرا بخلاف ذلك للبنك القديم). في الحالات التي لا يوجد لديكم فيها حساب عملة صعبة في مركنتيل، أو في الحالات التي لا نقدم فيها خدمة الادخار بالعملة الصعبة من نوع العملة المستخدمة في الوديعة أو التوفير في البنك القديم، فسيقوم البنك القديم بتحويل أموال الوديعة أو التوفير إلى عملة الشيكل الجديد ويحولها إلى حسابك بالشيكل بمركنتيل (وذلك بحسب سعر الصرف المستخدم في البنك القديم).
القروض والائتمان (بما يشمل قروض الرهن العقاري [משכנתא]، والمعاملات التي عليها فائدة في بطاقات الاعتماد، والكفالات البنكية لصالح طرف ثالث)
لن يتم تحويل القروض، والائتمان، والالتزامات الأخرى التي ظلت في البنك القديم ويتعين عليكم دفعها، في إطار عملية النقل (بما يشمل الكفالات البنكية لصالح طرف ثالث، صفقات الائتمان المستندية [עסקאות אשראי דוקומנטרי]، معاملات الصرف الأجنبي المفتوحة، وغير ذلك).
لذلك، يجب تسوية سداد القروض والائتمان والالتزامات الأخرى للبنك القديم، لكي يكون بالإمكان نقل حسابكم إلينا في إطار الخدمة. في ل غياب اتفاق بينكم وبين البنك القديم بشأن طريقة سداد هذه الالتزامات، فإن عملية النقل ستوقف.
بطاقات الدفع البنكية
منذ المباشرة في عملية نقل الحساب، سيتم حظر بطاقات الدفع البنكية التي أصدرها لكم البنك القديم، سواء لإجراء الصفقات في المصالح التجارية أو السحب النقدي. لذلك. ننصحكم بالتأكد من أنكم تملكون بطاقات دفع إضافية، على غرار بطاقة الدفع التي سنصدرها لكم.
الأوراق المالية غير القابلة للتحويل
المنتجات المالية المحجوزة لصالح البنك لضمان الائتمان
لا يمكن تحويل جزء من النشاط المالي الذي يدار في الحساب. تهدف خدمة النقل إلى تحويل جميع النشاط المالي في الحساب، الذي يمكن نقله في إطار الخدمة. إن كنتم ترغبون في نقل نشاط محدد قابل للنقل إلى البنك فقط، فننصحكم بأن تستوضحوا الأمر مع بنككم القديم (ليس في إطار هذه الخدمة).
يمكن نقل النشاط المالي، بما فيه الرصيد المدين (مينوس)، شريطة ألا يكون مجموع رصيدك المدين في البنك القديم (بما يشمل الرصيد المدين المتوقع) أعلى من الإطار الائتماني المتاح في البنك الجديد. مثلا: في حال كان هنالك رصيد مدين في بنكك القديم يتمثل في مينوس 5000 شيكل، وكان الإطار الائتماني المقدم لك في البنك الجديد هنالك رصيد لصالحك يساوي 5000 شيكل على الأقل، يمكنك نقل نشاطك المالي في الحساب.
نعم. يمكن إلغاء طلب النقل بصورة سهلة وبسيطة، في أي وقت، في موعد لا يتجاوز يوما واحدا قبل الموعد الذي تم تحديده لاستكمال إجراءات النقل.
يمكنكم تقديم طلب إلغاء النقل عبر الطرق التالية:
ابتداء من يوم تقديم طلب نقل سليم: خلال 7 أيام عمل تنتهي عملية النقل ويصبح لديكم حساب بنكي جديد. إن كان موعد استكمال النقل يحل في يوم عمل قصير (مثلا: يوم الجمعة أو عشية العيد) فإن موعد تنفيذ نقل النشاط سيؤجل إلى يوم العمل الطويل التالي.
نعم. بإمكانكم اختيار نقل حسابكم حتى 30 يوم عمل ابتداء من يوم تقديم الطلب، خلال عملية تقديم الطلب، ستعرض المنظومة لكم الأيام التي يمكنكم فيها اختيار استكمال عملية النقل.
نعم، بحيث يشمل الحساب في مركنتيل على الأقل الشركاء في الحساب السابق، ويمكن إضافة شركاء جدد
اليومين 1-2
في إطار عملية النقل، سنقوم بالتواصل مع بنككم القديم.
ابتداء من لحظة انطلاق عملية النقل، لن يكون بالإمكان إجراء صفقات بواسطة بطاقات الدفع البنكي القديمة، ولن يكون بإمكانكم إجراء سحب نقدي عبر الصرافات الآلية البنكية
يمكن الاطلاع على تفاصيل القيود التي ستطبق على حسابكم ابتداء من موعد المصادقة على طلب النقل، تحت تبويب "معلومات إضافية". ننصحكم بالاستعداد للأمر بحيث لن يمكن الاستمرار بالعمل بصورة كاملة في الحساب القديم خلال فترة نقل الحساب، والتأكد من أنكم تملكون وسائل دفع إضافية أصدرت لكم في حسابنا، مثل: بطاقة الاعتماد.
إلى جانب ذلك، وبعد تقديم طلب النقل، ينصح بالامتناع عن استخدام دفاتر الشيكات التي أصدرها لكم البنك القديم.
في الأيام 3-5
لاستكمال عملية النقل، سيتعين عليكم التعاون مع البنك القديم لتسوية معالجة المنتجات غير القابلة للنقل مثل:
* مهم: في بعض الحالات، وفي حال عدم تسوية معالجة هذه المنتجات، قد يؤدي الأمر إلى إيقاف عملية النقل.
في اليوم 6
قبل يوم واحد من استكمال عملية النقل، سنقوم بإرسال رسالة إليك مفادها أنك في نهاية يوم العمل الجاري، سيتم تجميد نشاطك في البنك ويتم استكمال عملية النقل في نهاية يوم العمل التالي. نرجو الانتباه إلى أنك ابتداء من موعد تجميد الحساب، لن يكون بإمكانك إجراء نشاطات في حسابك القديم.
في اليوم 7
سنرسل إليك إشعارا يفيد بنجاح عملية النقل، وبأن النشاط في حسابك القديم قد انتقل إلى حسابك الجديد. يحتمل أن الأوراق المالية التي يتم تحويلها أثناء عملية النقل، قد تنقل خلال فترة لا تتجاوز 12 يوم عمل (الأوراق المالية الإسرائيلية) وحتى 15 يوم عمل (في الأوراق المالية الأجنبية) ابتداء من يوم بدء العملية.
ابتداء من لحظة استكمال النقل، تبدأ عملية التحويل: خلال فترة سنتين على الأقل بعد استكمال نقل حسابك، يتم تحويل النشاط المالي بالشيكل في حسابك القديم إلى حسابك في مركنتيل. وخلال هذه الفترة، فسيتم تحويل عمليات الاعتماد والخصومات بالشيكل (بما فيها الشيكات) التي تصل إلى حسابك القديم، إلى حسابك في مركنتيل.
لكي تتمكن من متابعة النشاط الذي يتم تحويله، فسنعرض عليك مرة كل نصف سنة تفصيلا لمجمل النشاطات التي تم تحويلها من حسابك القديم. ولدى انتهاء عملية النقل، ننصحك بالاهتمام بإبلاغ جميع الأطراف الثالثة التي تحول إلى حسابك بانتظام (مثلا: رب العمل) بموضوع التحويل.
الرجاء الانتباه: هنالك نشاطات لن يتم نقلها إلى حسابكم الجديد خلال فترة التحويل. مثلا، لن يتم تحويل النشاط الشامل بالعملة الصعبة، وستتم إعادة التحويلات بالعملة الصعبة في الحساب القديم إلى مرسلها.
معظم الحسابات البنكية يمكن نقلها، ولكن هناك أنواع محددة من الحسابات المصرفية غير القابلة للنقل. في هذه الحالة عليكم التوجه إلى البنك الذي يدير حسابكم القديم لكي تفحصوا إمكانية إغلاق الحساب ونقله إلى بنك آخر.
أمثلة على الحسابات المصرفية التي لا يمكن نقلها في إطار خدمة نقل الحساب:
يتم نقل الحسابات ذات الملكية المشتركة، والقابلة للنقل، فقط بعد موافقة جميع الشركاء في حساب مركنتيل.
في بداية عملية النقل، سيتم فرض قيود على النشاط في الحساب في بنككم القديم، مثل القيود على استخدام بطاقات الدفع البنكية، والقيود الأخرى التي تفرض على إجراء النشاطات وإصدار أوامر للحساب القديم، بما فيها: أذونات إلزام الدفع في الحساب، إقامة أوامر دفع ثابت؛ التوصية على دفاتر شيكات، التوصية على بطاقات اعتماد، إيداع الشيكات، الشيكات المؤجلة والشيكات بالعملة الصعبة، تلقي شيكات أو أ/وال نقدية بالعملة الصعبة مع إلزام دفع الطرف الآخر(גוביינא)، الانضمام إلى تسوية دفع قسائم أو تحويل إلزامات دفع بناء على تصريح، إجراء صفقات مستقبلية بالعملة الصعبة والاتجار الخارجي، كتابة الخيارات، إقامة أوامر تحويل مستقبلية تاريخها يتجاوز تاريخ استكمال عملية النقل.
لدى تقديم طلب النقل، وارتهانا باستكمال العملية، سنحصل منكم على توكيل رسمي يتيح لنا إلزام حسابك لدينا إلى جانب إنشاء تفويضات الدفع الخاصة بك لدينا، لصالح البنك القديم، لعدة أسباب من ضمنها تغطية الإلزامات التي تصل إلى حسابكم في البنك القديم، أو التي ستنشأ فيه بعد استكمال عملية النقل، ولتغطية التزاماتكم تجاه البنك القديم.
خلال عملية النقل، يحتمل أن يتوجه البنك القديم إليكم، لغرض تلقي أوامركم بشأن نشاطات أو منتجات موجودة في حسابكم القديم، أو للاستيضاح بشأن نشاطاتكم أو المنتجات التي لا يمكن نقلها، أو تحويلها إلى حسابكم لدينا. من المهم أن تكونوا قادرين على التواصل مع البنك القديم والانتباه إلى الرسائل التي تصلكم من البنك القديم والرد عليها، لكي لا يتعذر استكمال عملية النقل.
ابتداء من آخر يوم عمل يسبق استكمال النقل، يتم تجميد حسابكم في البنك القديم، وجميع النشاطات فيه. وفي لحظة استكمال عملية النقل، يتحول حسابكم في البنك القديم إلى "حساب تعويض" ["חשבון תמורה"] (وهو الحساب المخصص لإدارة النشاط الذي ظل في البنك القديم بعد انتهاء عملية النقل) إلى حين موعد انتهاء عملية التحويل أو حتى موعد معالجة جميع المنتجات والخدمات البنكية التي ظلت في بنككم القديم. بعد ذلك، يتم إغلاق الحساب القديم.
تُلغى عملية نقل الحساب في الحالات التالية:
* حينما توقف عملية النقل، يقوم البنك القديم بإلغاء جميع القيود المفروضة على حسابكم خلال عملية النقل.
يمكنكم استيضاح متابعة طلب النقل في الفرع، أو عبر الهاتف، أو في موقع الإنترنت التابع لمركنتيل عبر الرابط.
تحفظ الامتيازات والتخفيضات في البنك القديم حتى موعد انتهاء فترة النقل.
الامتيازات الضريبية: إن كانت هنالك امتيازات ضريبية في الحساب القديم، نرجو إعادة تسويتها من جديد في حسابكم في مركنتيل، يحتمل أن نطلب منك وثائق لكي تحصلوا منا على ذات الامتيازات (في حال كان ذلك ممكنا).
تقديم طلب نقل الحساب متاح فقط بواسطة أصحاب الحساب، لا بواسطة الموكلين. إن التوكيلات التي قمتم بتقديمها للحساب البنكي القديم لن يتم تحويلها للحساب في مركنتيل في إطار خدمة النقل.