- مركنتيل
- نتلقى رسائل من البنك
وصلتك رسالة جديدة! اعتبارا من الآن، نتلقى رسائل من البنك، من دون أي مجهود
يسرنا إعلامك بشأن التغيير الذي أجريناه على خدمة البريد المشفر الخاصة بنا.
خدمة "דואר@מרכנתיל" عبر البريد الإلكتروني، وخدمة "שירות במייל" هي خدمات متطورة تتيح لك تلقي رسائل وبريد من البنك في صندوق بريد إلكتروني شخصي ومؤمّن، بما يتيح لك الحفاظ على سرية المعلومات، وحماية تفاصيلك.
اعتبارًا من 18.11.2024، ستكون مشاهدة الرسائل المشفرة أكثر سهولة وفعالية، من خلال النقر على رابط ينقلك إلى موقع آمن حيث ستُعرض رسائلك من البنك.
سيكون الدخول إلى الموقع الآمن ممكنًا من خلال إدخال كلمة مرور ثابتة (تحددها بنفسك)، أو من خلال كلمة مرور مؤقتة تُرسل عبر رسالة SMS أو مكالمة صوتية إلى رقم الهاتف المُحدث لدينا – حسب راحتك.
أدوات متقدمة لإدارة رسائل البريد:
- عرض الرسائل
- حذف الرسائل
- عرض مُحسن وسهل الاستخدام
- حفظ الرسائل على جهاز الكمبيوتر
- في صندوق البريد ستُعرض رسائلك من آخر سنة ونصف.
كيف تحدد كلمة مرور شخصية لمشاهدة الرسائل؟
يمكنك تحديد كلمة المرور الشخصية عبر موقع البنك من خلال القائمة: "الملف الشخصي الخاص بي" >> "القنوات والخدمات الخاصة بي" >> "خدمات مركنتيل". (بالعبرية : "הפרופיל שלי" >> "הערוצים והשירותים שלי" >> "שירותי מרכנתיל".)
يمكنك أيضا تلقي كلمة مرور شخصية مؤقتة ترسل إليك إما عبر رسالة SMS أو عبر رسالة صوتية
الرجاء الانتباه:
- الخدمة مجانية ولا تتطلب أي رسوم.
- يجب إعلام البنك بأي تغيير في عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الاشتراك في الخدمة.
- كلمة المرور الثابتة صالحة لمدة ستة أشهر ولا يجوز مشاركتها مع أي شخص، خاصةً مع أي شخص يدعي أنه موظف في البنك – لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور الخاصة بك!
- الرسائل التي أُرسلت إلى بريدك الإلكتروني الشخصي حتى اليوم ستكون متاحة للمشاهدة لمدة ستة أشهر فقط. يمكنك دائمًا مشاهدة رسائلك في صندوق البريد على موقع البنك أو عبر التطبيق، أو التوجه إلى فرعك للحصول على نسخ من الرسائل القديمة.
- في حال تلقيت طلبًا لتقديم وسيلة تعريف أو كلمة مرور لشخص يدّعي أنه ممثل للبنك، أو إذا كنت تشتبه بأن كلمة مرورك قد تعرضت للكشف لجهة غير مصرح لها، يُرجى إبلاغنا فورًا – من خلال المراسلة عبر التطبيق، الاتصال بخدمة "تل-بنك" على الرقم *3477، أو التواصل مع فرعك.
للانضمام للخدمة عبر البريد الإلكتروني اضغط هنا >
للانضمام إلى خدمة דואר@מרכנתיל اضغط هنا>
أسئلة وإجابات
- كيف يمكن الحصول على الرمز المؤقت؟
- عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام رمز مؤقت، سيتم إرسال الرمز إلى الهاتف المحمول المُسجل في أنظمة البنك، إما عبر رسالة SMS أو عبر رسالة صوتية.
- كيف يمكن تحديث كلمة المرور الثابتة؟
- يمكنك تحديد أو تحديث كلمة المرور من خلال موقع البنك ضمن القائمة "ملفي الشخصي" > "القنوات والخدمات الخاصة بي" > "خدمات مركنتيل". (بالعبرية: "הפרופיל שלי" < "הערוצים והשירותים שלי"> "שירותי מרכנתיל")
- كيف يمكن تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي؟
- يمكنك تحديث البريد الإلكتروني عبر موقع البنك ضمن القائمة "ملفي الشخصي" > "القنوات والخدمات الخاصة بي" > "خدمات مركنتيل"، (بالعبرية: "הפרופיל שלי" > "הערוצים והשירותים שלי" > "שירותי מרכנתיל") أو من خلال فرع البنك الخاص بك.
- هل توجد قيود على عدد الرسائل الإلكترونية التي يمكنني استقبالها؟
- لا توجد قيود على عدد الرسائل.
- هل يمكن حفظ الرسائل ومشاركتها؟
- يمكن حفظ الرسائل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومشاركتها، وذلك من صندوق البريد الشخصي فقط.