תמיכת אינטרנט

מהם חלונות קופצים (Pop-Up windows) ?

• מפרסמים חוקיים רבים באינטרנט מציגים הודעות באמצעות חלונות קופצים ( Pop-ups ). חלונות אלה נפתחים בעת לחיצה על קישור באתר אינטרנט, מתחת או מעל חלון שאותו מנסים להציג.
• עם התקנת Windows XP Service Pack 2 ‏(SP2), חוסם החלונות מופעל בדפדפן אינטרנט אקספלורר וחוסם את רוב החלונות הקופצים האוטומטיים (הנפתחים מעצמם). 
• כאשר ישנה חסימה הדבר אינו מאפשר התקדמות/ השלמת פעולות כגון קנייה/ מכירה של ני"ע, הדפסה, מעבר לאתר חיצוני וכד'.

במידה ולחצתם על קישור, אך במקום החלון הרצוי, נפתח חלון הודעה המתריע על חסימת חלונות קופצים יש לסמן V בתיבה המוקפת בעיגול וללחוץ על כפתור ה-OK

חלון חסום מסומן בתחתית העמוד על ידי אייקון (צלמית) של חסימת דף ( מסומן בתמונה בחץ אדום ).

על מנת להסיר את החסימה יש ללחוץ על סרגל המידע הצהוב (נמצא בחלק העליון של הדף) לשם קבלת תפריט שינוי הגדרות:

בחרו באפשרות "...Always allow Pop-ups from this site"

על מנת לאפשר הופעת חלונות קופצים באתר לחצו-Yes

עם הסרת החסימה, האייקון בתחתית הדף ישתנה לאייקון המסומן בחץ אדום

נציגי תמיכת האינטרנט של הבנק ישמחו לסייע בכל פניה בטלפון 03-9439343 או 3477* מטלפון נייד.

שעות פעילות התמיכה הן:

בימים א'-ה' מ- 7:00 בבוקר ועד 22:00 ברציפות
בימי ו' ובערבי חג מ- 7:00 ועד 14:00